¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos únicamente la información que el cliente ingresa voluntariamente en nuestros formularios de compra o contacto. Nuestra página web no cuenta con sistema de registro ni creación de usuarios.
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Ciudad de residencia
- Documento de identificación (cuando sea requerido para validación de pago o facturación)
📌 Los datos se recopilan exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicación comercial. No solicitamos información innecesaria ni sensible.
¿Cómo se almacenan los datos?
La información proporcionada es almacenada de forma segura en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) y en las plataformas de pago utilizadas para procesar la compra.
Estos sistemas cuentan con medidas de seguridad digitales destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados.
✅ NägelBS no comercializa ni vende información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Tus datos son exclusivamente para mejorar tu experiencia de compra.
Finalidad del uso de datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y confirmar pedidos
- Coordinar envíos y logística
- Verificar y validar pagos
- Brindar soporte postventa
- Enviar información promocional y lanzamientos (cuando el cliente haya proporcionado sus datos de contacto)
💡 El suministro de datos es voluntario, pero necesario para completar una compra. Sin los datos básicos de contacto y envío, no es posible procesar tu pedido.
Comunicaciones comerciales
Al proporcionar tus datos de contacto, autorizas a NägelBS a enviarte información relacionada con:
- Promociones y descuentos exclusivos
- Nuevos lanzamientos de diseños
- Campañas especiales y temporadas
- Información relevante sobre tu pedido
📩 Podrás solicitar la cancelación de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a: [email protected] — tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas.
Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento las siguientes solicitudes:
Actualización
Corregir o actualizar cualquier dato incorrecto o desactualizado
Eliminación
Solicitar que tu información sea eliminada de nuestra base de contactos
Revocación
Revocar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento
Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados en nuestros sistemas
📩 Todas las solicitudes deben enviarse al correo: [email protected]
Serán atendidas en un plazo máximo de 5 días hábiles.
⚠️ La eliminación de datos no procederá cuando exista obligación legal de conservar información relacionada con transacciones comerciales.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies básicas para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
⚙️ El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Seguridad de la información
NägelBS adopta medidas razonables de seguridad digital para proteger la información recopilada frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
🔐 Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema en internet es completamente invulnerable. El envío de datos a través de canales digitales se realiza bajo responsabilidad compartida entre el usuario y NägelBS.
Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los siguientes propósitos:
- Gestionar la relación comercial activa con el cliente
- Cumplir obligaciones legales vigentes
- Atender eventuales reclamaciones o disputas
📅 Una vez cumplidos estos fines, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura de nuestros sistemas.
Modificaciones de la política
NägelBS se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o de seguridad.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar esta política periódicamente.
📌 La versión más reciente siempre estará disponible en nagelbs.com/proteccion-de-datos
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos y atendemos tu solicitud en menos de 48 horas 🔐